chapter 153 小脾气,大动作
——第一节小脾气,大动作——
“李总的理由,让我觉得、觉得——简直是不可思议!”
“说来听听,李总说什么了,把我们好脾气的洛雨熙都给惹恼了!”见着气鼓鼓的样子,一张小脸上满是恼火!平日里所见的淡然、优雅一时间全无!现在,完全是一副被惹得发恼、气急败坏的小女生模样!
方爵不由得轻轻的笑了——年轻就是年轻,一帆风顺的时候,气度优雅而大气;遇到阻力之是,便风浪四起!
“他说,他们的出纳很忙的,现在一个月要比原来多打四次款,一年就多打五十八次款,增加了很大的工作量!”洛雨熙提起来就一肚子的气。
“真是好笑,这叫增加工作量?这叫增加工作量?”洛雨熙说着只觉得胸闷,闭起眼睛长长的吁了一口气,才让那闷闷的感觉给顺过来——这种理由,不仅不可理喻,简直不可思议!
“他们倒是可以不用增加工作量,甚至连工作都不用作,直接回家平着得了!多舒服!”洛雨熙气呼呼的说道。
“他这样说?”方爵听了,不由得也皱起来眉头——这个李总监也太过的本末到置了吧!公司成立这个部门,就是要这个部门承担起该有的职责,该怎么完成部门责任,就是这个部门负责人应该去考虑的事情!
很忙是什么理由?增加工作量是什么理由?难道部门和员工不是为公司的发展需求服务的,而是公司的工作反而去迁就他们所谓的忙?所谓的工作量?
但凡与提升公司业绩、提升公司管理的事情,都应该去做!如果工作量不科学,可以申请增加人手、或在岗位间进行工量调剂来解决,却不是来推托说因为增加工作量而不做!
在他看来,可以不做的工作只有一种——那就是无用功!
他一个大总监,居然说出这种可笑的话来,也难怪洛雨熙会气成这样!
“确实无理,来先喝口水!”方爵接过安娜端进来的水,边说边递在洛雨熙的手上!他的脸色虽然一片阴沉,却仍是语气温和的安抚着洛雨熙的情绪!
旁边的安娜听了也直皱眉:“方总,我们听了觉得无理,对于财务部自己来说,可是再正常不过了!让他们查一下借款,他们都不耐烦,小张那圆脸恨不得拉成马脸,业务经理们早就怨声哉道了。”
“恩,帮我叫李总上来。”方爵沉着脸说道。
“就算他现在同意,我也不要了!”洛雨熙猛的灌下一口水之后,生气的放下茶杯,定定的对方爵说道:“我需要多一个人,这个人可以算人力资源部和业务部共同的编制,专用来统计分析业务员的业绩、统计分析业务员费用支出、统一报销业务员各项费用、发放业务员除工资之外的业绩奖金!”
“也就是说,和业务员的支出和收入有关的所有事情,都由这个人来处理!一来费用跟进及时、二来服务意识强,别让业务员在外面做了孙子回到自己公司还做孙子!”洛雨熙平复下刚才直冒火的情绪,冷静的对方爵说道。
“恩,陶总倒也埋怨过多次,说业务员都是求着财务部办事的。”方爵点了点头,只是还有些犹豫的说道:“不过,这样业务费用会不会失控了?”
“只有更好,不会更差!因为这个人只负责结果的分析与反馈,过程与原来无二!比如说费用预算,还是陶总确认的;费用报销,还是在财务审核后,这边才支付;业绩工资,人力资源部核算确认后,他负责发放!反而是多了一个把关的程序!”洛雨熙分析说道。
“好,那就这么办!这事儿你别管了,我去和李总说。”方爵看着洛雨熙的情绪慢慢平复了下来,轻声安慰着说道。
“那我先出去了!方总,以后李总有事儿让他先和您沟通,您再和我说吧,省得我脾气上来,说我不知道尊重老人!”洛雨熙站起来,拿起刚才用力拍在方爵桌上的本子,皱了皱鼻子说道。
“慢慢来、慢慢来,会好的。”方爵看着她包容的笑了笑,跟着她的脚步将她送到了门口。
目送她往另一边的办公区走去后,这才回过身来对安娜说道:“你对洛雨熙的这番话,有什么想法?”
安娜低头想了想,认真的说道:“其实我们私底下都在说,财务部的存在,已经阻碍了公司的发展。”
“哦?大家都怎么说?”方爵只觉得大家对财务部有意见,却没想到这么严重。
“业务人员报销拖两个月,大家生气了就不出差,在家里等着财务打款!平时查借款不让查,让业务员自己记着,到了还款期业务员没还的,不给借下一笔,业务员没钱,也不出差了,坐在财务清理帐务;请客户吃饭,那发票要让客户签字,您说客户会签吗?这一来二去,客户不吃了,业务也飞了!还有让各部门做预算,说是为了资金调拨的有序,可批过的预算,只要李总说一句不合理,这钱是死也出不来的!”安娜看着方爵,一条一条的数落着:“这是操作层面的,工作配合层面的,那我就不用说了,财务部就是衙门,那门可难进得很!管理层面的,可能您找其它部门总监去了解,会有更多的信息。”
“这么严重?我知道了。”方爵轻轻点了点头,安娜以为他这就回办公室去,面而他将话题突然转到了洛雨熙的身上:“你对洛经理怎么评价?”
安娜一愣,随即说道:“专业、谦和,但倔强、坚持。”
“心机方面呢?”方爵接着问道。
“心机?没看出什么心机!一般情况下,处理事情还算成熟、圆润,在被挑战到极限后,便容易发恼,有些小女孩的娇气。”安娜如实的说着自己对洛雨熙的感觉。
“恩,做人力资源的,有些心机是好事,与人打交道哪儿能那么单纯的。”方爵看着安娜微微笑了笑,淡淡的说道:“等人招到位了,你就去行政部就职,在工作上多和洛雨熙学习,多与她配合,争取快速将内部管理规范起来。”
“是,方总放心。”安娜点了点头,看见方爵转身进去的后,才回到了自己的坐位上。
——
“洛雨熙,你到底是年轻气盛被惹到了极限呢?还是借题发挥,将财务部的功能拿一部分到人力资源部,在此事上打击了财务部,又讨好了销售部,还扩展了人力资源部的费用控制职能!一举三得的事情,于你而说,不过是一顿脾气?”
方爵回到办公桌前缓缓的坐下,手指轻轻的叩着桌面,脑袋在飞速的转动着:洛雨熙或成熟、或冲动的表现,有太多成熟职业人的技巧在里面!
即便是真的生气了,这气也生得恰到好处!在她的年轻与美貌里,这脾气发的,非但不让人反感,却只觉可爱!
呵呵,照此下去,只做个经理,倒是可惜了——打破以前大家尽力维持和气的局面,适时的挑起财务销售的对立情绪,以李总的脾气,以后对销售的费用怕是卡得更严了!
而销售部在这样的严苛之下,也会离标准越来越近!而且,赢了这半局,怕是要得意一阵,在工作的劲头,也会越来越大,以便在财务人员面前趾高气昂起来——企业管理,向来不需要一团和气!有矛盾、才有制约!
“不知道这个洛雨熙是无意的呢?还是有意的呢?”
“管他有意无意,即便是无意,也要让她慢慢的变得有意起来!”
方爵的手指边叩着桌面,边想着,嘴角微微露出了深思的微笑。
——
在销售部和财务部同时接到这个通知时,洛雨熙已经将大致的操作流程拟了出来。
“只是备用金的问题,可能需要陶总每个月初有精准的业务预算!包括收入和支出的!”洛雨熙指着流程表,对接到通知后,便马上来到她办公室的陶铭说道。
“当计划做到了每一旬,预算就不再是问题。”陶铭点了点头,眸光轻瞟着这个才到职没有一个月的人事经理,心里暗自思虑着——自己和岑智打配合,强打恶要了这许久的资源,她一来便一举拿下,甚至还撬动了财务部那块最难啃的骨头。
看似只在专业上推进着业务流程,在权术上毫无作为!而在不知不觉中,趁着与老板的工作蜜月期,迅速的要到了一项最重要的资源——那就是老板无条件的信任支持!
在无声无息中,已经与市场部达成了良好的合作共识、拉拢了自己及部门大部分的员工,公司最大的两个实权部门,对她已经完全接纳!
而另一个基本连老板都搞不定的财务部,则被她聪明的放在了对立面:搞不定,我就不搞!让老板去搞!
所有的事情,都是那么的自然,似乎还都是当事人自己挑起来的,她只是在应战的过程顺势而为而已!可谁又知道,这不是她刻意为之呢?
一步一计,短短一个月,在内部,逼走了最重要的业务骨干;在外部只做了绩效发放方式的改变,这一件不费工不费力的事情;却已让人力资源部由一个无声无息的边缘部门,快速的走到了管理的中心,成为一个重要而不可或缺的部门!
这样的顺势而为、这样的无为而治,却是如此的厉害!看来,自己还真是小瞧了她了。
但也不得不说,她要来的这项资源,对业务的便利和促进将会非常大!备用资金放在业务部,虽然一样只能按额度调用,但心理感觉却极为舒服——花钱不用再找财务了呀!在心里上不再是见着财务就得低头的孙子了呀!
而于财务来说,也并非全是坏事——因为讨厌财务部,所以每个月要求的预算几乎都是应付过去的!财务报怨了多次,但也拿他没办法,你再不情愿、再拖,那些该付的费用,也还是得付出来。
而现在,为了配合职能的前移,这预算自己还得认真的做不是!
呵呵,一举数得,实在是太高了!
陶铭将目光从洛雨熙好看的酒窝上转移到她摊在桌上的流程表上,仔细的看着因这个改变而做的操作流程,在销售部与人力资源部对接的几个口子上提了几个修改意见后,整个流程便通畅了起来!
如果按这个流程严格执行下去,这次的调整,将不再是一个简单的绩效工资发放方式的改变而已——核算职能的前移,是组织功能的改变;人力资源以中间部门的身份,上端链接起财务部,下端链接起销售部,这是部门职能的改变;销售预算的完全实施,这是财务预算制度的一剂强心针!
如润物细无声一样,并没有大张旗鼓喊口号以壮声势、并没有罗列一堆生涩的专业名词以示高深,而在静悄悄里,却实现了企业管理几大职能的同时迈步!
“谢谢陶总,这几处一改就完美了!”洛雨熙拿起笔,按陶铭的意见做了修改,又对他说道:“人力资源部与财务部的接口,不知道会不会有这些细节的操作性问题!”
说话时,眸光看着他有些无耐,那意思很明显——她和财务李总沟通不了!
“你也不用考虑那么多,他不提意见就按这个来,到时候在他的环节出问题,还是得他自己去解决!让他去头疼!”陶铭看着她笑着说道。
刚才对她的那么多判断和分析,在见着她软软的眸光和可爱的酒窝时,又觉得只是自己分析过度了些——一切,可能真的只是凑巧;谁让那老东西惹了人家小姑娘呢!
心里对她的警惕,慢慢的又放松了下来。
“那到是!”洛雨熙轻笑着点了点头,对陶铭说道:“不知道是不是年纪大了,还是做财务的人都这样儿!”
“不过财务部连老板平时都让三分,你也别和他们搞太僵了,沟通不了时就忍着,过两天再去!”陶铭看她娇俏的模样,心里又觉得有必要提醒她一下。
这说曹操,曹操到,刚说到财务李总,他老人就家推开陶铭办公室的门冲了进来:“洛经理,你的意见不可行!没有哪个公司的财务支出是会放在人力资源部的。”
“国际化大公司,人力资源和销售都单设有财务部!”洛雨熙眉头一皱,淡淡的说道。
“你?”李总监没想到她这么倔,一时间被她气得说不出话来,噎了半天,才接下话来:“我们不是国际化大公司!”
“那李总知不知道,人力资源有一个板块叫作财务人力资源?麻烦李总告诉我,财务人力资源的职能是用来干什么的,李总若是明白,拿回去放到财务部也未尝不可!原本职能放哪里都不是重要的问题,解决问题才是最关键!”洛雨熙看着他淡淡的说着,然后将头调向陶铭这边,干练的说道:
“陶总,流程的事情就这样定了,人员方面,我请想你调一个熟悉业务的客服给我来承担这个职责,至于客服的补招,你给我点时间,如何?”
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“李总的理由,让我觉得、觉得——简直是不可思议!”
“说来听听,李总说什么了,把我们好脾气的洛雨熙都给惹恼了!”见着气鼓鼓的样子,一张小脸上满是恼火!平日里所见的淡然、优雅一时间全无!现在,完全是一副被惹得发恼、气急败坏的小女生模样!
方爵不由得轻轻的笑了——年轻就是年轻,一帆风顺的时候,气度优雅而大气;遇到阻力之是,便风浪四起!
“他说,他们的出纳很忙的,现在一个月要比原来多打四次款,一年就多打五十八次款,增加了很大的工作量!”洛雨熙提起来就一肚子的气。
“真是好笑,这叫增加工作量?这叫增加工作量?”洛雨熙说着只觉得胸闷,闭起眼睛长长的吁了一口气,才让那闷闷的感觉给顺过来——这种理由,不仅不可理喻,简直不可思议!
“他们倒是可以不用增加工作量,甚至连工作都不用作,直接回家平着得了!多舒服!”洛雨熙气呼呼的说道。
“他这样说?”方爵听了,不由得也皱起来眉头——这个李总监也太过的本末到置了吧!公司成立这个部门,就是要这个部门承担起该有的职责,该怎么完成部门责任,就是这个部门负责人应该去考虑的事情!
很忙是什么理由?增加工作量是什么理由?难道部门和员工不是为公司的发展需求服务的,而是公司的工作反而去迁就他们所谓的忙?所谓的工作量?
但凡与提升公司业绩、提升公司管理的事情,都应该去做!如果工作量不科学,可以申请增加人手、或在岗位间进行工量调剂来解决,却不是来推托说因为增加工作量而不做!
在他看来,可以不做的工作只有一种——那就是无用功!
他一个大总监,居然说出这种可笑的话来,也难怪洛雨熙会气成这样!
“确实无理,来先喝口水!”方爵接过安娜端进来的水,边说边递在洛雨熙的手上!他的脸色虽然一片阴沉,却仍是语气温和的安抚着洛雨熙的情绪!
旁边的安娜听了也直皱眉:“方总,我们听了觉得无理,对于财务部自己来说,可是再正常不过了!让他们查一下借款,他们都不耐烦,小张那圆脸恨不得拉成马脸,业务经理们早就怨声哉道了。”
“恩,帮我叫李总上来。”方爵沉着脸说道。
“就算他现在同意,我也不要了!”洛雨熙猛的灌下一口水之后,生气的放下茶杯,定定的对方爵说道:“我需要多一个人,这个人可以算人力资源部和业务部共同的编制,专用来统计分析业务员的业绩、统计分析业务员费用支出、统一报销业务员各项费用、发放业务员除工资之外的业绩奖金!”
“也就是说,和业务员的支出和收入有关的所有事情,都由这个人来处理!一来费用跟进及时、二来服务意识强,别让业务员在外面做了孙子回到自己公司还做孙子!”洛雨熙平复下刚才直冒火的情绪,冷静的对方爵说道。
“恩,陶总倒也埋怨过多次,说业务员都是求着财务部办事的。”方爵点了点头,只是还有些犹豫的说道:“不过,这样业务费用会不会失控了?”
“只有更好,不会更差!因为这个人只负责结果的分析与反馈,过程与原来无二!比如说费用预算,还是陶总确认的;费用报销,还是在财务审核后,这边才支付;业绩工资,人力资源部核算确认后,他负责发放!反而是多了一个把关的程序!”洛雨熙分析说道。
“好,那就这么办!这事儿你别管了,我去和李总说。”方爵看着洛雨熙的情绪慢慢平复了下来,轻声安慰着说道。
“那我先出去了!方总,以后李总有事儿让他先和您沟通,您再和我说吧,省得我脾气上来,说我不知道尊重老人!”洛雨熙站起来,拿起刚才用力拍在方爵桌上的本子,皱了皱鼻子说道。
“慢慢来、慢慢来,会好的。”方爵看着她包容的笑了笑,跟着她的脚步将她送到了门口。
目送她往另一边的办公区走去后,这才回过身来对安娜说道:“你对洛雨熙的这番话,有什么想法?”
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“哦?大家都怎么说?”方爵只觉得大家对财务部有意见,却没想到这么严重。
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“这么严重?我知道了。”方爵轻轻点了点头,安娜以为他这就回办公室去,面而他将话题突然转到了洛雨熙的身上:“你对洛经理怎么评价?”
安娜一愣,随即说道:“专业、谦和,但倔强、坚持。”
“心机方面呢?”方爵接着问道。
“心机?没看出什么心机!一般情况下,处理事情还算成熟、圆润,在被挑战到极限后,便容易发恼,有些小女孩的娇气。”安娜如实的说着自己对洛雨熙的感觉。
“恩,做人力资源的,有些心机是好事,与人打交道哪儿能那么单纯的。”方爵看着安娜微微笑了笑,淡淡的说道:“等人招到位了,你就去行政部就职,在工作上多和洛雨熙学习,多与她配合,争取快速将内部管理规范起来。”
“是,方总放心。”安娜点了点头,看见方爵转身进去的后,才回到了自己的坐位上。
——
“洛雨熙,你到底是年轻气盛被惹到了极限呢?还是借题发挥,将财务部的功能拿一部分到人力资源部,在此事上打击了财务部,又讨好了销售部,还扩展了人力资源部的费用控制职能!一举三得的事情,于你而说,不过是一顿脾气?”
方爵回到办公桌前缓缓的坐下,手指轻轻的叩着桌面,脑袋在飞速的转动着:洛雨熙或成熟、或冲动的表现,有太多成熟职业人的技巧在里面!
即便是真的生气了,这气也生得恰到好处!在她的年轻与美貌里,这脾气发的,非但不让人反感,却只觉可爱!
呵呵,照此下去,只做个经理,倒是可惜了——打破以前大家尽力维持和气的局面,适时的挑起财务销售的对立情绪,以李总的脾气,以后对销售的费用怕是卡得更严了!
而销售部在这样的严苛之下,也会离标准越来越近!而且,赢了这半局,怕是要得意一阵,在工作的劲头,也会越来越大,以便在财务人员面前趾高气昂起来——企业管理,向来不需要一团和气!有矛盾、才有制约!
“不知道这个洛雨熙是无意的呢?还是有意的呢?”
“管他有意无意,即便是无意,也要让她慢慢的变得有意起来!”
方爵的手指边叩着桌面,边想着,嘴角微微露出了深思的微笑。
——
在销售部和财务部同时接到这个通知时,洛雨熙已经将大致的操作流程拟了出来。
“只是备用金的问题,可能需要陶总每个月初有精准的业务预算!包括收入和支出的!”洛雨熙指着流程表,对接到通知后,便马上来到她办公室的陶铭说道。
“当计划做到了每一旬,预算就不再是问题。”陶铭点了点头,眸光轻瞟着这个才到职没有一个月的人事经理,心里暗自思虑着——自己和岑智打配合,强打恶要了这许久的资源,她一来便一举拿下,甚至还撬动了财务部那块最难啃的骨头。
看似只在专业上推进着业务流程,在权术上毫无作为!而在不知不觉中,趁着与老板的工作蜜月期,迅速的要到了一项最重要的资源——那就是老板无条件的信任支持!
在无声无息中,已经与市场部达成了良好的合作共识、拉拢了自己及部门大部分的员工,公司最大的两个实权部门,对她已经完全接纳!
而另一个基本连老板都搞不定的财务部,则被她聪明的放在了对立面:搞不定,我就不搞!让老板去搞!
所有的事情,都是那么的自然,似乎还都是当事人自己挑起来的,她只是在应战的过程顺势而为而已!可谁又知道,这不是她刻意为之呢?
一步一计,短短一个月,在内部,逼走了最重要的业务骨干;在外部只做了绩效发放方式的改变,这一件不费工不费力的事情;却已让人力资源部由一个无声无息的边缘部门,快速的走到了管理的中心,成为一个重要而不可或缺的部门!
这样的顺势而为、这样的无为而治,却是如此的厉害!看来,自己还真是小瞧了她了。
但也不得不说,她要来的这项资源,对业务的便利和促进将会非常大!备用资金放在业务部,虽然一样只能按额度调用,但心理感觉却极为舒服——花钱不用再找财务了呀!在心里上不再是见着财务就得低头的孙子了呀!
而于财务来说,也并非全是坏事——因为讨厌财务部,所以每个月要求的预算几乎都是应付过去的!财务报怨了多次,但也拿他没办法,你再不情愿、再拖,那些该付的费用,也还是得付出来。
而现在,为了配合职能的前移,这预算自己还得认真的做不是!
呵呵,一举数得,实在是太高了!
陶铭将目光从洛雨熙好看的酒窝上转移到她摊在桌上的流程表上,仔细的看着因这个改变而做的操作流程,在销售部与人力资源部对接的几个口子上提了几个修改意见后,整个流程便通畅了起来!
如果按这个流程严格执行下去,这次的调整,将不再是一个简单的绩效工资发放方式的改变而已——核算职能的前移,是组织功能的改变;人力资源以中间部门的身份,上端链接起财务部,下端链接起销售部,这是部门职能的改变;销售预算的完全实施,这是财务预算制度的一剂强心针!
如润物细无声一样,并没有大张旗鼓喊口号以壮声势、并没有罗列一堆生涩的专业名词以示高深,而在静悄悄里,却实现了企业管理几大职能的同时迈步!
“谢谢陶总,这几处一改就完美了!”洛雨熙拿起笔,按陶铭的意见做了修改,又对他说道:“人力资源部与财务部的接口,不知道会不会有这些细节的操作性问题!”
说话时,眸光看着他有些无耐,那意思很明显——她和财务李总沟通不了!
“你也不用考虑那么多,他不提意见就按这个来,到时候在他的环节出问题,还是得他自己去解决!让他去头疼!”陶铭看着她笑着说道。
刚才对她的那么多判断和分析,在见着她软软的眸光和可爱的酒窝时,又觉得只是自己分析过度了些——一切,可能真的只是凑巧;谁让那老东西惹了人家小姑娘呢!
心里对她的警惕,慢慢的又放松了下来。
“那到是!”洛雨熙轻笑着点了点头,对陶铭说道:“不知道是不是年纪大了,还是做财务的人都这样儿!”
“不过财务部连老板平时都让三分,你也别和他们搞太僵了,沟通不了时就忍着,过两天再去!”陶铭看她娇俏的模样,心里又觉得有必要提醒她一下。
这说曹操,曹操到,刚说到财务李总,他老人就家推开陶铭办公室的门冲了进来:“洛经理,你的意见不可行!没有哪个公司的财务支出是会放在人力资源部的。”
“国际化大公司,人力资源和销售都单设有财务部!”洛雨熙眉头一皱,淡淡的说道。
“你?”李总监没想到她这么倔,一时间被她气得说不出话来,噎了半天,才接下话来:“我们不是国际化大公司!”
“那李总知不知道,人力资源有一个板块叫作财务人力资源?麻烦李总告诉我,财务人力资源的职能是用来干什么的,李总若是明白,拿回去放到财务部也未尝不可!原本职能放哪里都不是重要的问题,解决问题才是最关键!”洛雨熙看着他淡淡的说着,然后将头调向陶铭这边,干练的说道:
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