chapter 160 勾勾小指头的约定
所以,洛雨经在他坐下后,便拉了椅子,在他的对面坐了下来:“李总早,有事找?”
“我记得洛经理做的关于销售部里说过,要求销售部每月26日提交下月销售与收入的预算,他们只按时交了一个月,后面又是遥遥无期了,不知道洛经理有什么措施完来督促流程的执行到位呢?”李总监好整以暇的问道——明明是他自己要求人,反而像别人工作没作到位,要来接受他的检核一般,端的是听了让人难受!
洛雨熙在心里暗暗翻了翻白眼,脸上却仍端着微笑,慢条斯礼的说道:“那个流程李总监不是不同意吗?所以后来我们公布的流程里面,就没有这一条了呀!”
洛雨熙边说着,边起身从文件夹里拿出大家会签过的文件递给李总监,仔细的说道:“因为是人力资源部核算出结果给财务部,财务部直接按结果划帐就可以了,在不涉及到备用金提前支取的情况下,是否有预算并不影响业绩工资的发放,所以在流程中,我就把这预算这一项取消了!您看,这个也是您签过字的。”
洛雨熙特意指着李总监签过名的地方,强调着说道。
李总监只觉得微微尴尬了一下,神色却立即恢复了正常,看着洛雨熙皱着眉头说道:“这个流程如果加上准时提交预算,也不影响后面的工作,为什么要改呢?”
“一个流程只解决一件事情,每一个动作都是必要的!在这个流程里,准时提交预算和准时发放业绩工资没有任何相关性!一个多余的动作放在流程里,会导至整个流程的无效!”洛雨熙有些恼火,但仍是耐心的解释着:“如果硬加进这一步,他一样可以不交,而且,不影响结果!您认为有必要吗?”
“你的意思是逼我将备用金放到业务部去喽?”李总监更加恼火的说道。
“您这话说得无理!我只对业绩工资的发放及时负责,不对财务预算的提交负责!在您不同意原来流程的时候,是我妥协改掉流程,我没看出来,我这个流程和预算有什么关系!我也没看出来,我哪里逼您将备用金放到业务部了!”洛雨熙不觉间,说话的声音也大了起来。
“你为什么不把预算放到这个流程里面?”李总监仍在纠结这个问题。
“我为什么要放呢?”洛雨熙好笑的说道:“李总监,如果你不懂什么叫标准流程,我建议您去学习一下,不要在这里对别人的工作妄加指责!我人力资源部有人力资源部要解决的问题,你财务部有你财务部要解决的问题,不要把自己解决不了的问题,放到别人部门去!”
“明明一个流程可以解决的问题,你为什么非要分开呢?”李总监的话,几乎有些无理取闹了。
“李总监,这个流程是所有部门都会签过的,如果您有任何意见,请您找方总去投诉,我这里不欢迎您直接来对我的流程指手划脚!”洛雨熙只觉得自己是秀才遇到兵,有理说不清,当下也不再和他交流流程本身的问题,直接把他推到方爵那里,爱怎么地怎么地吧!
“小姑娘出来做事要虚心一些,别做错事还这么大脾气!”李总监皱着眉头,不满的说道。
“李总监,现在我们部门六个人的活儿三个人干,我很忙,恕我没有时间接待您,麻烦您以后有事找我,先和我的助理预约!我不喜欢别人打断我的工作!”洛雨熙站起身来,淡淡的说道。
“洛经理,您和方总约的时间到了,方总问他现在过来方便吗?”正说着,喻欣儿敲门进来问道。
洛雨熙抬起手腕看了看时间,对喻欣儿点了点头:“请方总过来,你将方总的咖啡了端进来。”
“好的!我这就去。”喻欣儿点了点头,特意看了一眼李总监,这才带上了办公室门——是的,她就是故意的。
原本这个时间,确实是方爵与洛雨熙约的时间!
而方爵到了时间自然会过来,根本不会事前问方不方便。是喻欣儿看着时间快到了,又听见办公室里两个越来越大的争吵声,才特意进来说的——倒没想到,正好碰上洛雨熙说到预约的事!
这俩上下级,这次的配合,倒真是很有默契了!
“既然方总要来,那正好和他说说这个流程的事!”李总监坐在那儿,没有要走的意思,洛雨熙也不理他,从办公桌上拿出资料后,转身对李总监说到:“我和方总约了讨论部门结构的事情,大约需要半小时,您可以问一下方总秘书,半小时后,他有没有其它安排!”
说完便拿着资料、抱着手提电脑出去了:“欣儿,我在会议室等方总。”
“知道了!我这就将咖啡送过去。”喻欣儿忙站起来应着,看着洛雨熙有些不耐的表情,知道她这下和财务李总是闹开了——她特意说了方总要来,那李总也不走!那李总不走,洛经理也不理!
这两人,杠上了!
喻欣儿耸了耸肩,一边通知方爵的新任秘书讨论的地点,一边将咖啡准备好,挂了电话后,便将两杯现磨的浓咖啡送进了会议室。
那李总监倒没想到,这个新来的年轻人事经理,平时一副江南淑女的温婉模样,脾气会这么臭,居然把自己一个人扔在办公室里就走了!
他一个人又坐了会儿,着实觉得无趣,便讪讪的离开了。
倒是喻欣儿乖巧,见他出门,忙站起来微笑着说道:“李总监慢走,我们洛经理回来,我告诉她你等过她!”
“不用了,年轻小小,架子挺大,还要预约!都是老板给惯坏的!”李总监阴沉着脸,头也不回的往财务部办公室走去。
见他走远,喻欣儿才和旁边的方芷说道:“刚才洛经理说话好大声,两个人像是吵起来了。”
方芷抬眼看了看四周,对她轻声说道:“做你的事,别多话,洛经理自己会处理的。”
“哦,知道了。”喻欣儿挑了挑眉梢,也看了看周围的同事——似乎都低头在自己电脑里忙碌的工作着,并没有留意这边的动静,这才放心的坐了下来。
——
“刚才和李总有争执?”方爵看着洛雨熙还算平静的脸,微笑着问道。
“方总这么快知道了!”洛雨熙对他消息如此之快,不由得有些诧异——难道是欣儿?
不像啊!
这丫头不是那八卦的人,又不像是做卧底的呢!
想到这里,洛雨熙不由得笑了:这是哪儿跟哪儿呀,像看谍战片似的。
“欣儿通知我到会议室,我顺便问了一下。”方爵知道她的疑惑,倒也没有隐瞒。
“恩,李总指责我为什么没在里加上准时提交财务预算的环节,简直提不可理喻:不愿意放备用金到业务部的是他,要人提交预算的也是他!你不可能把全天下的便宜全占了吧!”洛雨熙提起来还一肚子气。
“如果放进去呢?”方爵笑着问道。
“放进去这个流程就废了!”洛雨熙很直白的说道:“这事儿做不做,都不影响事情的结果,您说,谁会去做?”
“确实!”方爵点了点头,接着问道:“一个流程和制度,如何才能得到好的推行和实施?如这次的,从试行到现在,几乎没有人不执行的,所有的流程都能做到这样吗?”
“抛开想一次性解决所有问题的想法、抛开本位主义的想法,再学一点sop的常识,自然是可以做到的!”洛雨熙点了点头。
“哦,比如说财务预算?”方爵笑着问道。
洛雨熙看了看方爵,也笑了起来:“方总对财务的维护让人嫉妒!”
“不是吧,大家都说,我对你的维护让人嫉妒呢!”方爵看着她,温婉的笑着,倒让她有些不好意思起来。
“财务预算的制度我看过,只有制度,没有流程,所以不方便操作!只有要求和处罚,没有从任何角度考虑过提交部门的利益,所以,没有人会愿意去做!”洛雨熙看着方爵说道:“制度里说:为了提升财务管理水平、为了准确调拨资金、为了财务工作顺利开展!”
说到这里,洛雨熙不由得忍不住笑了:“都是为了他财务部自己的好处,你说谁愿意去做?这世上有没有雷锋?有!可新中国成立到现在出了几个雷锋?1个!所以,这公司里能出一个雷锋,每个月按时保质的交参预算给他,已经是称得上奇葩了!”
“呃?”方爵被洛雨熙的一翻话给噎住了,想想每个月都能及时提交的部门——审计部:确实是个只要有制度都会遵守的好好先生!
“凡事讲好处才做事,不是鼓励利益取向吗?”方爵有些不认同的说道。
“难道人做事,不是利益驱动吗?”洛雨熙反问道!
看着方爵不认同的表情,接着说道:“我所说的利益,不仅仅是指金钱回报上的,包括成就感、价值感、认同感等等,这些都是利益!只有利益驱动了,做事才有动力,你推动了这些利益的达成,这个流程才有价值!”洛雨熙看着方爵,认真的说道。
“有道理!”方爵沉吟半晌,点点头认同的说道。
“那么财务预算的推进,对公司来说,确实是非常有必要且有价值的,要如何与各部门的利益关联起来呢?”方爵看着洛雨熙,进一步问道。
“方总,财务部的问题,我现在没有考虑!我想李总做为财务总监,应该去考虑这个问题的妥善解决!如果天天和别人对着干、只想自己不想别人,别说预算、就连报销制度这种与个人利益密切相关的制度,都不会有人好好遵守!”洛雨熙看着方爵不以为然的说道:“所以,根本上不是这个制度有什么问题,而是做这个制度的人的态度有问题,这个关键问题不解决,大罗神仙来了也没办法!”
“如果让你兼公司的流程运营总监这个职务呢,你有没有办法?”方爵看着她,并没有开玩笑的意思。
“那要看赋予这个职务的权责利了,如果在流程的制定和推行上有决对的发言权,就可以!如果依然像我做的人力资源流程一样,财务部不同意,我就得改!那依然没办法!”洛雨熙自然不会天真的认为,方爵现在真有心设这个职位,更不会将这样一个重要的职位交给她这个才来三个月不到的新人。
她不过是对财务预算始终无法推进,着实感到无力!现在,只是希望从自己这里得到一些方法,去改善这个现状而已!
方法她当然有!
但是,是一件涉及到全公司所有门部的大工程,她现在并不想费心思去做这件事——套用她刚才的话说:在利益驱动的角度下,她需要完成自己入职时候承诺老板的任务!
同时,她也希望财务部保持这种管理无能的状态,这样才以衬得出现已推出流程的有效性,以确保她这个空降兵能够在这里站稳脚跟!
现在就算财务部与她不合,也不会影响她的地位。
而且,他们有疑问,自己就这样随意的解决了,这个问题的解决,就显得毫无价值——好东西,自然应该吊着来卖才成的!
所以,洛雨熙的回答,即没有立即说行,也没有说完全不行,先把自己的立场摆出来,再把达成的必要条件放出来,就是不给你一个准确的答复!
方爵看着她,眸光微微沉了沉——这个年轻的人事经理,看似简单、单纯,在职场上的手腕,却使用得相当的纯熟!
时机不到,她是不会将肚子里的货,全部给倒出来的——看来,关于她的能量,自己还得慢慢儿的挖才成!
当下只是轻轻的点了点头,淡淡的说道:“恩,我懂你的意思。财务部的问题已经耽误了我们不少时间,现在我们还是先解决你最着急的,部门结构和人员的问题吧!”
“确实着急,猎头公司已经有候选人推荐了,只有将结构与您达成了共识,我才能跟据需求去挑选合适的候选人!”洛雨熙点了点头,将自己做好的两套方案拿出来,分别摊在方爵的面前。
“有两套方案,一套是比较理想的,但和公司现状相比,跨度有些大了,我担心实施起来会遇到阻力。”
“另一套更贴进现实,人员结构与原来基本没有变化,只是增加了组织规划和sop的职能。”洛雨熙分别介绍着两套方案,在语气中,并没有明显的倾向,两套方案对公司各有利蔽,对于她自己来说也各有利蔽,所以她将这个决定权交给方爵,毕竟他对公司的了解程度比自己要高,对于在公司角度的利蔽分析会比自己更透彻。
唯一担心的便是——方爵是个急性子,对于公司的改革,向来希望立竿见影,所以,很有可能,他并不深入分析这两套方案的利蔽,而是直接放弃稳妥型的第二套方案!
方爵拿着两套不同的部门组织结构图,边看边对洛雨熙说道:“既然你做了两套,那么两套的可行性一定都是有的!说说看你的想法!”
“好的!”洛雨熙点了点头,边说边用电脑接起了会议室的投影仪,打开组织说明图对方爵说道:“第一套方案,是由机构发展组、sop组、招聘组、培训组、薪酬绩效组、员工关系组这六个板块组成,与原来的变化是:增加了机构发展职能,主要功能在一于对公司大的组织结构、发展为集团公司时,组织设计预案的前置、以及现有组织职能的维护,包括了定编定岗、部门职能确定、转移、增减等。这个解决了公司组织结构不稳定、编制混乱、加减随意、部门职能交叉点与空白点共存的现状!”
“增加了sop职能,就是您刚才提到的企业流程运营的角色,这个单设一个部门的话,我们会给他的部门长叫做coo,也就是首席运营官!但以我对公司目前发展规模和现状的理解,我们需要做的是逐步调整到位,而不能整齐划一的梳理!而且各部门各自为政的情况比较严重,如果真的成立这样一个部门,恐怕起不到该有的效果,反而成为业务发展的阻力!所以,我的意见是,在扩大业务规模的同时,我们小步的进行流程改造,待公司发展到一定程度了,再成立专门的流程再造部门,那样可能会起到事半功倍的效果!这个问题,我们在初次见面的时候沟通过,我就不再多说了。”
洛雨熙接着放下一张ppt,沉声说道:“对于培训组,是扩大了以前的职能!这样做的原因是:公司现在的培训功能,完全处于一种状态:哪个部门想做什么培训,我们去联系了培训机构,然后就去了!”
“至于这个培训是否合适、是否必须、培训完后产生了什么价值、课程能否复制回来,都一无所知!所以说,我们的培训花了钱,但不一定花在刀刃上!”
“所以,我会将培训公司内部的功能完全用模块的方式体现出来:三个人,分别负责讲师体系的建议与维护、课程体系开发与更新、授课体系组织与完善,他们并不需要自己讲课,但是,每个部门的培训需求是什么、公司内部讲师能够提供什么课程、不同的员工应该接受哪些必修课、哪些选修课,等等,这些,都由这三套体系配合完成!在完成这三套体系的同时,也自然而然的建立起了公司的培训文化!所以,企业文化的内宣工作,我也准备交给这个小组来完成。”
洛雨熙看见方爵一边沉思一边点头,便知道他对这培训的现状也早有思索,对培训功能如此的拆分,也表示赞许!
于是好继续介绍下一下板块:“我们再说招聘!招聘仍然是一个人,但是这里不再设经理职位,我只需要一个主管!原因是,人才引进对公司来说是最重要的事情,所以,这项工作会由我亲自来做!当然,在人力资源的各个版块中,招聘是我最强的!所以,我也很乐意在这方面发挥自己的优势。”
“在招聘上的改革呢,我们将低端的职位,全部交给外包公司去做,在统一的测试和面试后,由招聘主管去最后把关。中端职位的人员稳定性是公司最好的,这部分人员招聘量并不大,所络招聘来完成!高端职位的招聘,就交给猎头做初步测评筛选!如果我们与猎头合作一年以上,他们对公司各高端职位的了解会比我们自己更清楚!所以,完全可以放心,他们选的人是否与公司有高的匹配度!”
“当然,最后由我和你共同把关!这样,在速度上、质量上、分层上,都有很好的把控!”
“这个我看行,否则一个经理其实也完成不了那许多的职位招聘,反而造成了不停的招不停的走的局面。”对于这一点的变化,方爵最是认同的,不仅点头,而且马上发表了自己同意的观点。
“好的,那这个职能我先划上勾!其实两套方案也是可以揉和了来做的,所以我们先讨论,再定夺!”洛雨熙点了点头,拿过记号笔,在这个部门上打了一个勾。
“然后是薪酬绩效组,这个组一共需要三个人,这个与以前的变化相比,就是多了一个绩效专管员,就是现在小许的工作。在人员的职能安排上,薪酬和绩效的操作人员会分开,由绩效经理领导薪酬主管和业绩专管员!因为,薪酬也是为绩效服务的!”
“而员工关系组,虽然在结构中独立为一个板块,但以公司的现状来说,这个组在目前倒不需要独立出来,我的意见是放在薪酬绩效组里面,因为现在我们遇到的员工关系问题,大多数还是劳资双方的合约问题、薪酬问题,至于员工援助,公司还没发展到那个阶段,暂时倒是不需要的。”
“整体上就是这样,在人员编制上,比原来多了5个人,在薪酬预算上,会比原来多出50,!所以,这是我比较犹豫的地方!虽然只有先投入,才能产出,可在没有产出前,投入确实需要谨慎呀!”洛雨熙笑着对方爵说道。
“恩,相对值是增加了,绝对值在公司整体上来说,仍然不大,人力资源部向来重视度不够,给的资源也少,这也是为什么在公司没有话语权的原因!这个你不用考虑,我们主要看哪套方案更有效!”方爵给了她一个安抚的笑,等着她介绍第二套方案。
“方总能这样考虑,可见对人力资源的重视已经提起来了,只是部门突然间的扩大,给运行上也会带来很多外在阻力。”
“不过,或许是我太过小心冀冀了,我们还是先看看第二套方案,再来比较一下!”洛雨熙将ppt移到下一章,正准备开口,财务陈总监却推门进来了:“洛经理,你不是说你和方总的预约时间是半小时吗?”
“方总,那我继续向您预约接下来的半小时,成吗?”洛雨熙特别讨厌他这种居高临下的态度,也不打算在方爵面前子隐藏自己对他不好的感官,所以,表面上似是顺着他的话,向方爵预约时间!
而实际上,却是理也不理他——你说我超时,那我再预约,也比你要早一步!
说话的模样,带着些女孩儿家的任性,又带着不满的情绪。与刚才单独给方爵介绍方案时的专业与干练,完全是两付不同的模样。
方爵看见李总监的脸色顿时不好看起来,便笑着说道:“还是李总有魅力,洛经理和我讲了半天方案,都板着面孔一本正经的!这李总一来,洛经理就撒起娇来!洛经理,你这样可不公平哦!”
方爵一席话,说得两个人都有些不好意思起来——李总监因着自己一大把年纪,老是去为难人家一个小姑娘而不好意思。
洛雨熙因着自己在他面前不成熟的表现而不好意思。
只是,在心里却佩服着方爵的圆滑与立场——他在表面上,对两个人可谓不偏不倚,而实际上,却仍是偏袒着自己。
意思是提醒李总监,你的年纪和资历,都比人家要老,想要别人尊重你,就要拿出点儿前辈的风度来!
就算人家小姑娘有什么不礼貌的地方,那也只是女孩子的撒娇,你是不应该放在心上的。
连洛雨熙都听得出方爵话里的意思,聪明如李总监,自然更是明白了,表面上,更是不好意思当着方爵的面,对洛雨熙再有什么指责或不满了——否则,就真是老有不修了!最后,连方爵对他的支持,也会一点一点的丧失掉!
这种赔了夫人又折兵的事情,他自然是不会做的!
两人尴尬的看着对方笑了笑,但谁也继续表态让出接下来的时间,这倒让方爵有些为难了——是和李总监谈呢?还是和洛雨熙继续呢?
------题外话------
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洛雨熙边说着,边起身从文件夹里拿出大家会签过的文件递给李总监,仔细的说道:“因为是人力资源部核算出结果给财务部,财务部直接按结果划帐就可以了,在不涉及到备用金提前支取的情况下,是否有预算并不影响业绩工资的发放,所以在流程中,我就把这预算这一项取消了!您看,这个也是您签过字的。”
洛雨熙特意指着李总监签过名的地方,强调着说道。
李总监只觉得微微尴尬了一下,神色却立即恢复了正常,看着洛雨熙皱着眉头说道:“这个流程如果加上准时提交预算,也不影响后面的工作,为什么要改呢?”
“一个流程只解决一件事情,每一个动作都是必要的!在这个流程里,准时提交预算和准时发放业绩工资没有任何相关性!一个多余的动作放在流程里,会导至整个流程的无效!”洛雨熙有些恼火,但仍是耐心的解释着:“如果硬加进这一步,他一样可以不交,而且,不影响结果!您认为有必要吗?”
“你的意思是逼我将备用金放到业务部去喽?”李总监更加恼火的说道。
“您这话说得无理!我只对业绩工资的发放及时负责,不对财务预算的提交负责!在您不同意原来流程的时候,是我妥协改掉流程,我没看出来,我这个流程和预算有什么关系!我也没看出来,我哪里逼您将备用金放到业务部了!”洛雨熙不觉间,说话的声音也大了起来。
“你为什么不把预算放到这个流程里面?”李总监仍在纠结这个问题。
“我为什么要放呢?”洛雨熙好笑的说道:“李总监,如果你不懂什么叫标准流程,我建议您去学习一下,不要在这里对别人的工作妄加指责!我人力资源部有人力资源部要解决的问题,你财务部有你财务部要解决的问题,不要把自己解决不了的问题,放到别人部门去!”
“明明一个流程可以解决的问题,你为什么非要分开呢?”李总监的话,几乎有些无理取闹了。
“李总监,这个流程是所有部门都会签过的,如果您有任何意见,请您找方总去投诉,我这里不欢迎您直接来对我的流程指手划脚!”洛雨熙只觉得自己是秀才遇到兵,有理说不清,当下也不再和他交流流程本身的问题,直接把他推到方爵那里,爱怎么地怎么地吧!
“小姑娘出来做事要虚心一些,别做错事还这么大脾气!”李总监皱着眉头,不满的说道。
“李总监,现在我们部门六个人的活儿三个人干,我很忙,恕我没有时间接待您,麻烦您以后有事找我,先和我的助理预约!我不喜欢别人打断我的工作!”洛雨熙站起身来,淡淡的说道。
“洛经理,您和方总约的时间到了,方总问他现在过来方便吗?”正说着,喻欣儿敲门进来问道。
洛雨熙抬起手腕看了看时间,对喻欣儿点了点头:“请方总过来,你将方总的咖啡了端进来。”
“好的!我这就去。”喻欣儿点了点头,特意看了一眼李总监,这才带上了办公室门——是的,她就是故意的。
原本这个时间,确实是方爵与洛雨熙约的时间!
而方爵到了时间自然会过来,根本不会事前问方不方便。是喻欣儿看着时间快到了,又听见办公室里两个越来越大的争吵声,才特意进来说的——倒没想到,正好碰上洛雨熙说到预约的事!
这俩上下级,这次的配合,倒真是很有默契了!
“既然方总要来,那正好和他说说这个流程的事!”李总监坐在那儿,没有要走的意思,洛雨熙也不理他,从办公桌上拿出资料后,转身对李总监说到:“我和方总约了讨论部门结构的事情,大约需要半小时,您可以问一下方总秘书,半小时后,他有没有其它安排!”
说完便拿着资料、抱着手提电脑出去了:“欣儿,我在会议室等方总。”
“知道了!我这就将咖啡送过去。”喻欣儿忙站起来应着,看着洛雨熙有些不耐的表情,知道她这下和财务李总是闹开了——她特意说了方总要来,那李总也不走!那李总不走,洛经理也不理!
这两人,杠上了!
喻欣儿耸了耸肩,一边通知方爵的新任秘书讨论的地点,一边将咖啡准备好,挂了电话后,便将两杯现磨的浓咖啡送进了会议室。
那李总监倒没想到,这个新来的年轻人事经理,平时一副江南淑女的温婉模样,脾气会这么臭,居然把自己一个人扔在办公室里就走了!
他一个人又坐了会儿,着实觉得无趣,便讪讪的离开了。
倒是喻欣儿乖巧,见他出门,忙站起来微笑着说道:“李总监慢走,我们洛经理回来,我告诉她你等过她!”
“不用了,年轻小小,架子挺大,还要预约!都是老板给惯坏的!”李总监阴沉着脸,头也不回的往财务部办公室走去。
见他走远,喻欣儿才和旁边的方芷说道:“刚才洛经理说话好大声,两个人像是吵起来了。”
方芷抬眼看了看四周,对她轻声说道:“做你的事,别多话,洛经理自己会处理的。”
“哦,知道了。”喻欣儿挑了挑眉梢,也看了看周围的同事——似乎都低头在自己电脑里忙碌的工作着,并没有留意这边的动静,这才放心的坐了下来。
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“刚才和李总有争执?”方爵看着洛雨熙还算平静的脸,微笑着问道。
“方总这么快知道了!”洛雨熙对他消息如此之快,不由得有些诧异——难道是欣儿?
不像啊!
这丫头不是那八卦的人,又不像是做卧底的呢!
想到这里,洛雨熙不由得笑了:这是哪儿跟哪儿呀,像看谍战片似的。
“欣儿通知我到会议室,我顺便问了一下。”方爵知道她的疑惑,倒也没有隐瞒。
“恩,李总指责我为什么没在里加上准时提交财务预算的环节,简直提不可理喻:不愿意放备用金到业务部的是他,要人提交预算的也是他!你不可能把全天下的便宜全占了吧!”洛雨熙提起来还一肚子气。
“如果放进去呢?”方爵笑着问道。
“放进去这个流程就废了!”洛雨熙很直白的说道:“这事儿做不做,都不影响事情的结果,您说,谁会去做?”
“确实!”方爵点了点头,接着问道:“一个流程和制度,如何才能得到好的推行和实施?如这次的,从试行到现在,几乎没有人不执行的,所有的流程都能做到这样吗?”
“抛开想一次性解决所有问题的想法、抛开本位主义的想法,再学一点sop的常识,自然是可以做到的!”洛雨熙点了点头。
“哦,比如说财务预算?”方爵笑着问道。
洛雨熙看了看方爵,也笑了起来:“方总对财务的维护让人嫉妒!”
“不是吧,大家都说,我对你的维护让人嫉妒呢!”方爵看着她,温婉的笑着,倒让她有些不好意思起来。
“财务预算的制度我看过,只有制度,没有流程,所以不方便操作!只有要求和处罚,没有从任何角度考虑过提交部门的利益,所以,没有人会愿意去做!”洛雨熙看着方爵说道:“制度里说:为了提升财务管理水平、为了准确调拨资金、为了财务工作顺利开展!”
说到这里,洛雨熙不由得忍不住笑了:“都是为了他财务部自己的好处,你说谁愿意去做?这世上有没有雷锋?有!可新中国成立到现在出了几个雷锋?1个!所以,这公司里能出一个雷锋,每个月按时保质的交参预算给他,已经是称得上奇葩了!”
“呃?”方爵被洛雨熙的一翻话给噎住了,想想每个月都能及时提交的部门——审计部:确实是个只要有制度都会遵守的好好先生!
“凡事讲好处才做事,不是鼓励利益取向吗?”方爵有些不认同的说道。
“难道人做事,不是利益驱动吗?”洛雨熙反问道!
看着方爵不认同的表情,接着说道:“我所说的利益,不仅仅是指金钱回报上的,包括成就感、价值感、认同感等等,这些都是利益!只有利益驱动了,做事才有动力,你推动了这些利益的达成,这个流程才有价值!”洛雨熙看着方爵,认真的说道。
“有道理!”方爵沉吟半晌,点点头认同的说道。
“那么财务预算的推进,对公司来说,确实是非常有必要且有价值的,要如何与各部门的利益关联起来呢?”方爵看着洛雨熙,进一步问道。
“方总,财务部的问题,我现在没有考虑!我想李总做为财务总监,应该去考虑这个问题的妥善解决!如果天天和别人对着干、只想自己不想别人,别说预算、就连报销制度这种与个人利益密切相关的制度,都不会有人好好遵守!”洛雨熙看着方爵不以为然的说道:“所以,根本上不是这个制度有什么问题,而是做这个制度的人的态度有问题,这个关键问题不解决,大罗神仙来了也没办法!”
“如果让你兼公司的流程运营总监这个职务呢,你有没有办法?”方爵看着她,并没有开玩笑的意思。
“那要看赋予这个职务的权责利了,如果在流程的制定和推行上有决对的发言权,就可以!如果依然像我做的人力资源流程一样,财务部不同意,我就得改!那依然没办法!”洛雨熙自然不会天真的认为,方爵现在真有心设这个职位,更不会将这样一个重要的职位交给她这个才来三个月不到的新人。
她不过是对财务预算始终无法推进,着实感到无力!现在,只是希望从自己这里得到一些方法,去改善这个现状而已!
方法她当然有!
但是,是一件涉及到全公司所有门部的大工程,她现在并不想费心思去做这件事——套用她刚才的话说:在利益驱动的角度下,她需要完成自己入职时候承诺老板的任务!
同时,她也希望财务部保持这种管理无能的状态,这样才以衬得出现已推出流程的有效性,以确保她这个空降兵能够在这里站稳脚跟!
现在就算财务部与她不合,也不会影响她的地位。
而且,他们有疑问,自己就这样随意的解决了,这个问题的解决,就显得毫无价值——好东西,自然应该吊着来卖才成的!
所以,洛雨熙的回答,即没有立即说行,也没有说完全不行,先把自己的立场摆出来,再把达成的必要条件放出来,就是不给你一个准确的答复!
方爵看着她,眸光微微沉了沉——这个年轻的人事经理,看似简单、单纯,在职场上的手腕,却使用得相当的纯熟!
时机不到,她是不会将肚子里的货,全部给倒出来的——看来,关于她的能量,自己还得慢慢儿的挖才成!
当下只是轻轻的点了点头,淡淡的说道:“恩,我懂你的意思。财务部的问题已经耽误了我们不少时间,现在我们还是先解决你最着急的,部门结构和人员的问题吧!”
“确实着急,猎头公司已经有候选人推荐了,只有将结构与您达成了共识,我才能跟据需求去挑选合适的候选人!”洛雨熙点了点头,将自己做好的两套方案拿出来,分别摊在方爵的面前。
“有两套方案,一套是比较理想的,但和公司现状相比,跨度有些大了,我担心实施起来会遇到阻力。”
“另一套更贴进现实,人员结构与原来基本没有变化,只是增加了组织规划和sop的职能。”洛雨熙分别介绍着两套方案,在语气中,并没有明显的倾向,两套方案对公司各有利蔽,对于她自己来说也各有利蔽,所以她将这个决定权交给方爵,毕竟他对公司的了解程度比自己要高,对于在公司角度的利蔽分析会比自己更透彻。
唯一担心的便是——方爵是个急性子,对于公司的改革,向来希望立竿见影,所以,很有可能,他并不深入分析这两套方案的利蔽,而是直接放弃稳妥型的第二套方案!
方爵拿着两套不同的部门组织结构图,边看边对洛雨熙说道:“既然你做了两套,那么两套的可行性一定都是有的!说说看你的想法!”
“好的!”洛雨熙点了点头,边说边用电脑接起了会议室的投影仪,打开组织说明图对方爵说道:“第一套方案,是由机构发展组、sop组、招聘组、培训组、薪酬绩效组、员工关系组这六个板块组成,与原来的变化是:增加了机构发展职能,主要功能在一于对公司大的组织结构、发展为集团公司时,组织设计预案的前置、以及现有组织职能的维护,包括了定编定岗、部门职能确定、转移、增减等。这个解决了公司组织结构不稳定、编制混乱、加减随意、部门职能交叉点与空白点共存的现状!”
“增加了sop职能,就是您刚才提到的企业流程运营的角色,这个单设一个部门的话,我们会给他的部门长叫做coo,也就是首席运营官!但以我对公司目前发展规模和现状的理解,我们需要做的是逐步调整到位,而不能整齐划一的梳理!而且各部门各自为政的情况比较严重,如果真的成立这样一个部门,恐怕起不到该有的效果,反而成为业务发展的阻力!所以,我的意见是,在扩大业务规模的同时,我们小步的进行流程改造,待公司发展到一定程度了,再成立专门的流程再造部门,那样可能会起到事半功倍的效果!这个问题,我们在初次见面的时候沟通过,我就不再多说了。”
洛雨熙接着放下一张ppt,沉声说道:“对于培训组,是扩大了以前的职能!这样做的原因是:公司现在的培训功能,完全处于一种状态:哪个部门想做什么培训,我们去联系了培训机构,然后就去了!”
“至于这个培训是否合适、是否必须、培训完后产生了什么价值、课程能否复制回来,都一无所知!所以说,我们的培训花了钱,但不一定花在刀刃上!”
“所以,我会将培训公司内部的功能完全用模块的方式体现出来:三个人,分别负责讲师体系的建议与维护、课程体系开发与更新、授课体系组织与完善,他们并不需要自己讲课,但是,每个部门的培训需求是什么、公司内部讲师能够提供什么课程、不同的员工应该接受哪些必修课、哪些选修课,等等,这些,都由这三套体系配合完成!在完成这三套体系的同时,也自然而然的建立起了公司的培训文化!所以,企业文化的内宣工作,我也准备交给这个小组来完成。”
洛雨熙看见方爵一边沉思一边点头,便知道他对这培训的现状也早有思索,对培训功能如此的拆分,也表示赞许!
于是好继续介绍下一下板块:“我们再说招聘!招聘仍然是一个人,但是这里不再设经理职位,我只需要一个主管!原因是,人才引进对公司来说是最重要的事情,所以,这项工作会由我亲自来做!当然,在人力资源的各个版块中,招聘是我最强的!所以,我也很乐意在这方面发挥自己的优势。”
“在招聘上的改革呢,我们将低端的职位,全部交给外包公司去做,在统一的测试和面试后,由招聘主管去最后把关。中端职位的人员稳定性是公司最好的,这部分人员招聘量并不大,所络招聘来完成!高端职位的招聘,就交给猎头做初步测评筛选!如果我们与猎头合作一年以上,他们对公司各高端职位的了解会比我们自己更清楚!所以,完全可以放心,他们选的人是否与公司有高的匹配度!”
“当然,最后由我和你共同把关!这样,在速度上、质量上、分层上,都有很好的把控!”
“这个我看行,否则一个经理其实也完成不了那许多的职位招聘,反而造成了不停的招不停的走的局面。”对于这一点的变化,方爵最是认同的,不仅点头,而且马上发表了自己同意的观点。
“好的,那这个职能我先划上勾!其实两套方案也是可以揉和了来做的,所以我们先讨论,再定夺!”洛雨熙点了点头,拿过记号笔,在这个部门上打了一个勾。
“然后是薪酬绩效组,这个组一共需要三个人,这个与以前的变化相比,就是多了一个绩效专管员,就是现在小许的工作。在人员的职能安排上,薪酬和绩效的操作人员会分开,由绩效经理领导薪酬主管和业绩专管员!因为,薪酬也是为绩效服务的!”
“而员工关系组,虽然在结构中独立为一个板块,但以公司的现状来说,这个组在目前倒不需要独立出来,我的意见是放在薪酬绩效组里面,因为现在我们遇到的员工关系问题,大多数还是劳资双方的合约问题、薪酬问题,至于员工援助,公司还没发展到那个阶段,暂时倒是不需要的。”
“整体上就是这样,在人员编制上,比原来多了5个人,在薪酬预算上,会比原来多出50,!所以,这是我比较犹豫的地方!虽然只有先投入,才能产出,可在没有产出前,投入确实需要谨慎呀!”洛雨熙笑着对方爵说道。
“恩,相对值是增加了,绝对值在公司整体上来说,仍然不大,人力资源部向来重视度不够,给的资源也少,这也是为什么在公司没有话语权的原因!这个你不用考虑,我们主要看哪套方案更有效!”方爵给了她一个安抚的笑,等着她介绍第二套方案。
“方总能这样考虑,可见对人力资源的重视已经提起来了,只是部门突然间的扩大,给运行上也会带来很多外在阻力。”
“不过,或许是我太过小心冀冀了,我们还是先看看第二套方案,再来比较一下!”洛雨熙将ppt移到下一章,正准备开口,财务陈总监却推门进来了:“洛经理,你不是说你和方总的预约时间是半小时吗?”
“方总,那我继续向您预约接下来的半小时,成吗?”洛雨熙特别讨厌他这种居高临下的态度,也不打算在方爵面前子隐藏自己对他不好的感官,所以,表面上似是顺着他的话,向方爵预约时间!
而实际上,却是理也不理他——你说我超时,那我再预约,也比你要早一步!
说话的模样,带着些女孩儿家的任性,又带着不满的情绪。与刚才单独给方爵介绍方案时的专业与干练,完全是两付不同的模样。
方爵看见李总监的脸色顿时不好看起来,便笑着说道:“还是李总有魅力,洛经理和我讲了半天方案,都板着面孔一本正经的!这李总一来,洛经理就撒起娇来!洛经理,你这样可不公平哦!”
方爵一席话,说得两个人都有些不好意思起来——李总监因着自己一大把年纪,老是去为难人家一个小姑娘而不好意思。
洛雨熙因着自己在他面前不成熟的表现而不好意思。
只是,在心里却佩服着方爵的圆滑与立场——他在表面上,对两个人可谓不偏不倚,而实际上,却仍是偏袒着自己。
意思是提醒李总监,你的年纪和资历,都比人家要老,想要别人尊重你,就要拿出点儿前辈的风度来!
就算人家小姑娘有什么不礼貌的地方,那也只是女孩子的撒娇,你是不应该放在心上的。
连洛雨熙都听得出方爵话里的意思,聪明如李总监,自然更是明白了,表面上,更是不好意思当着方爵的面,对洛雨熙再有什么指责或不满了——否则,就真是老有不修了!最后,连方爵对他的支持,也会一点一点的丧失掉!
这种赔了夫人又折兵的事情,他自然是不会做的!
两人尴尬的看着对方笑了笑,但谁也继续表态让出接下来的时间,这倒让方爵有些为难了——是和李总监谈呢?还是和洛雨熙继续呢?
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